1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 日帰りで入浴だけはできますか?

    12:00~15:00 の間、行っております。ただし、お日にちによって、お引き受けできない日がございます。事前にお電話又はメールにてお問合せ下さいませ。
  • 館内でインターネットは可能ですか?

    ロビー周辺・本館客室にて無線LANをご利用いただけますが、場所によって電波が弱くなっているところがございます。
  • ママ・パパ応援 ♪赤ちゃんセット♪

    ≪レンタルセット内容≫
    ・紙おむつ(10枚)
    ・オムツ用バケツ
    ・おしり拭き
    ・調乳器(ボトルウォーマー)
    ・哺乳瓶洗浄器 ・赤ちゃん布団
    ・ベビーソープ ・赤ちゃん綿棒

    【料金】
    それぞれお好みのプランに1セット
    \1,080でご利用頂けます
  • 鶴岡駅から、庄内空港からの送迎はありますか?

    鶴岡駅には、事前予約で15:00に行っております。
    庄内空港には事前予約で随時行っております。
  • 和洋室でお願いしたいのですが

    当館には和洋室が4室ございます。ご希望のお客様も多ございますが、先にお申し込みになられた順に致しております。
  • 早割プランの割引について

    2012年プランで通常料金より1050円割引をいたしております。プラン名の前に早割と記載させて頂いているのが該当プランです。プランの中ですでに割引料金で表示させて頂いております。
  • コンビニは近辺にありますか?

    お車で4分ほどの場所にございます。フロントにて場所をお確かめ下さい。
  • 禁煙室を希望したいのですが

    恐れ入りますが当館には禁煙室が無いため、
    お部屋の消臭をしっかりとさせていただく対応となります。

  • アレルギー体質や苦手な料理は変更できますか

    ご予約いただく時にお申しつけ下さい。他の食材、料理に変更させていただきます。


  • マッサージは手配してもらえますか?

    40分4,000円にて手配させていただきます。
    ご到着後、フロントへお申し付け下さいませ。

    予約の状況などにより、ご希望のお時間に
    ご予約できない場合もございますがご了承下さいませ。

  • 宿に着いてから、囲炉裏料理に変更は可能ですか?

    料理の仕込みが会席膳と異なるため、基本的に事前予約のみになります。また、囲炉裏の数にも限りがあり、当日では対応できない場合があります。
  • 朝食はお部屋ではとれないのですか?

    当館では毎朝、朝食会場にてお餅つきを行っております。その搗きたてのお餅を召し上がっていただいておりますので、基本的には朝食会場にお出でいただくようにしております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0120-75-2229 IP電話050-3532-0185

AM9:00~PM9:30